حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

نحوه ارسال کالا به گارانتی شرکت

شرایط ارسال محصول به گارانتی

لطفا موارد زیر را به دقت مظالعه بفرمایید و در آخر بر روی دکمه دانلود فرم مورد نظر کلیک بفرمایید و فرم را دانلود بفرمایید

– عیوب دستگاه بایستی از طرف فرستنده به طور کامل مشخص شده و روی دستگاه الصاق گردد. (در صورت عدم رعایت این مورداز پذیرش دستگاه معذوریم)
● دوربینها و دستگاهها بایستی به صورت کامل ارسال شود  ( رعایت موارد ذیل الزامی میباشد )
● ارسال دستگاههای ذخیره ساز بایستی به همراه درب باشد.
● ارسال دوربینها بایستی همراه با پایه باشد.
● در ارسال کیسها بایستی کلیه پیچهای کیس بسته شده باشد.
● از ارسال دستگاه با کارتنهای متفرقه  جداً خودداری نموده و دستگاه را همراه با کارتن اصلی ارسال فرمایید.
● دستگاههای ارسالی بایستی تمیز و عاری از هر نوع آلودگی باشد.

شرایط سرویس و تعمیرات  :

● مدت زمان گارانتی محصولات شرکت فراگستر به شرح زیر میباشد
● برند داهوا شامل ۲۵ ماه گارانتی می باشد.
● برند مکسرون شامل ۲۵ ماه گارانتی می باشد.
● برند آلباترون شامل ۱۸ ماه گارانتی می باشد.
● برند آپتینا شامل ۱۸ ماه گارانتی می باشد.
● برند های AHD بدون نام ۱۲ ماه گارانتی و به شرط موجود بودن سریال شرکت.
● روزهای کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه هر هفته به غیر از تعطیلات رسمی از ساعت ۹ الی ۱۸ می باشد.
● هزینه ارسال و دریافت محصولات، به عهده مشتری محترم میباشد.
● هرگونه تجهیزات جانبی مانند منبع تغذیه، کابل و  …شامل گارانتی نمیباشند.
● این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد دستگاه NVR و یا  SD Card روی دوربین ندارد .

● مدت زمان ارائه خدمات در واحد گارانتی شرکت فراگستر الکترونیک از زمان پذیرش ۴ روز کاری برای دستگاه شامل گارانتی و تاا ۷ روز کاری برای دستگاههایی که گارانتی آنها به اتمام رسید بوده و در صورت عدم تعمیر دستگاههای که در زمان گارانتی میباشند و نیاز به تعویض دارند نسبت به موجودی روز شرکت، تعویض و مابالتفاوت به نرخ روز محاسبه میشود.

 : مواردی که موجب ابطال گارانتی میشوند

مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول ●

خدمات گارانتی محصولات فراگستر تنها توسط کارشناسان فنی مورد تایید انجام میشود و در صورتی که این محصولات در مراکز غیر مجاز مورد بازدید و تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری قرار گرفته باشد ●
از شرایط ضمانت خارج میشوند

صدمات و ضایعات ناشی از :سقوط، حمل و نقل، تماس و یا نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، صدمات ناشی از حوادث طبیعی (مانند: رعد و برق، سیل، زلزله، طوفان ●

صدمات ناشی از نوسان برق و آب خوردگی شامل ضمانت نمیباشند ●

استفاده از آداپتورها ، منابع تغذیه و کابلهای انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب●

صدمات ناشی از نصب غیر حرفهای و غیر اصولی●

(Firmware) عیوب نرم افزاری ناشی از بروزرسانی و تغییر نرم افزار دستگاه ●

عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارتهای محیطی نامناسب و یا نگهداری نامناسب دستگاه 

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X